Acesso ao sistema DBCorp

Classificação: Procedimento (Artigo Interno – Suporte)

Descrição 

Este artigo orienta como realizar o acesso inicial ao sistema DBcorp, descrevendo os campos disponíveis na tela de login e sua finalidade.

Procedimento

Para acessar o sistema DBcorp, siga as orientações abaixo:

1. Na tela inicial de login, localize os campos disponíveis;

2. Preencha os campos conforme descrito:

   • Empresa
     Selecione a empresa que deseja acessar no sistema.

   • Usuário
     Informe o nome de usuário cadastrado.

   • Senha
     Digite a senha correspondente ao usuário informado.

   • Lembrar Empresa e Usuário
     Ao marcar esta opção, o sistema irá preencher automaticamente os campos Empresa e Usuário nos próximos acessos realizados neste dispositivo.

3. Após o preenchimento dos dados, clique no botão OK para efetuar o login.
   
   

Resultado Esperado

• O usuário será autenticado no sistema;

• O acesso será direcionado para o ambiente da empresa selecionada;

• Caso a opção Lembrar Empresa e Usuário esteja marcada, esses campos virão preenchidos automaticamente em futuros acessos.

Observações Internas

• Em caso de erro de acesso, validar:

  • Empresa selecionada incorretamente;

  • Usuário ou senha inválidos;

  • Se o usuário possui permissão para a empresa selecionada;

• Problemas recorrentes de login podem estar relacionados a senha expirada ou bloqueio de usuário;

• Este artigo pode ser utilizado como base para atendimentos de primeiro nível (N1).