Como configurar o recebimento de notificações para processos específicos

Classificação: Procedimento (Artigo Interno e Externo – Suporte e Usuários)

Descrição

Este artigo orienta como configurar o recebimento de notificações no sistema para processos específicos, garantindo que os usuários corretos sejam avisados sobre eventos importantes, tanto por notificação interna quanto por e-mail automático, quando aplicável.

Solução

Para favoritar qualquer tela do sistema, siga os passos abaixo:

• Acesse o caminho Infraestrutura / Cadastros / Contatos das Empresas x Notificações por E-mail (IE0105):
  
  

• No card Tipos de Evento, selecione o processo para o qual deseja configurar a notificação;

• No card Contatos da Empresa, vincule o contato:

  Clique em Adicionar (+)
  Duplo clique na linha em branco
  Selecione o contato/funcionário da empresa que deverá receber a notificação

• Confirme o cadastro.

A partir desse momento, o contato selecionado passará a receber notificações relacionadas exclusivamente ao processo configurado.

Importante

• O contato deve estar previamente cadastrado em: Infraestrutura > Cadastros > Contatos das Empresas