Inicialização — Mensagem de erro referente ao .NET Framework ao abrir o DBCorp

Classificação: Problema (Artigo Interno e Externo – Suporte e Usuários)

Descrição

No DBCorp, ao tentar abrir o sistema, é exibida uma mensagem de erro referente ao .NET Framework ausente ou incompatível, impedindo a inicialização da aplicação.

Causa

Este incidente ocorre, pois uma ou ambas as versões do .NET Framework exigidas pelo DBCorp não estão instaladas ou habilitadas na estação de trabalho. O sistema requer obrigatoriamente o .NET Framework 3.5 SP1 e o .NET Framework 4.7.2 ou superior para funcionar corretamente.

Solução

Para resolver o incidente de inicialização do DBCorp relacionado ao .NET Framework, realize os passos a seguir:

Passo 1 — Instalar o .NET Framework 4.8

1. Acesse o site oficial da Microsoft em dotnet.microsoft.com/download/dotnet-framework;
2. Baixe o instalador offline do .NET Framework 4.8;
   
   
    
3. Execute o instalador com duplo clique;
4. Se solicitado pelo Windows, clique em Sim para permitir a execução como administrador;
5. Avance por todas as telas e aguarde a conclusão;
6. Reinicie a estação de trabalho antes de prosseguir para o próximo passo.

Passo 2 — Habilitar o .NET Framework 3.5

1. Acesse Painel de Controle > Programas > Ativar ou desativar recursos do Windows;
2. Localize a opção '.NET Framework 3.5 (inclui .NET 2.0 e 3.0)';
3. Marque a caixa de seleção correspondente e clique em OK;
4. Aguarde a conclusão da ativação — o Windows pode solicitar conexão com a internet para baixar os arquivos necessários;
5. Reinicie a estação de trabalho ao finalizar.
   
   

Passo 3 — Validar a correção

1. Abra o DBCorp pelo executável DBCorp.exe na pasta do ambiente desejado (ex: C:\DBCorp);
2. Confirme que a tela de login é exibida sem mensagens de erro relacionadas ao .NET Framework.

Importante: Máquinas com Windows 10 versão 1903 ou superior já possuem o .NET 3.5, porém ele vem desabilitado por padrão — basta habilitá-lo conforme o Passo 2, sem necessidade de download adicional. Caso o incidente persista após a instalação e reinicialização, abra um chamado de suporte pelo e-mail suporte@dbcorp.ai informando a versão do Windows, a arquitetura do sistema operacional (32 ou 64 bits) e uma captura de tela da mensagem de erro exibida.