Como corrigir rejeição por duplicidade de NF-e

Classificação: Problema (Artigo Interno e Externo – Suporte e Usuários)

Descrição

Este artigo explica como corrigir rejeição de nota fiscal eletrônica por motivo de duplicidade .

Causa

Este incidente ocorre, pois a NF-e foi autorizada pela SEFAZ, porém o retorno da autorização não foi recebido pelo sistema devido a instabilidade ou falha de comunicação no momento da transmissão.

Solução

Para corrigir a rejeição por duplicidade de NF-e, realize os passos a seguir:

• Acesse o portal da SEFAZ;

• Consulte a NF-e utilizando a Chave de Acesso da nota fiscal;

• Após localizar a NF-e autorizada, realize o download do arquivo XML da nota;

• Salve o arquivo XML em uma pasta específica no diretório local do computador;

• No sistema DBcorp, acesse a tela Processo de Arquivos NF-e de Retorno (FT0212);
  
  

• No campo Pasta de Arquivos de Nota Fiscal Eletrônica, selecione a pasta onde o XML foi salvo;

• Selecione o arquivo listado no grid Arquivos para processar;

• Clique em Processar para que o sistema realize a leitura do XML e atualize o status da NF-e no sistema.