Rejeição 1041: Valor do IBS da UF difere do calculado

Classificação: Problema (Artigo Interno e Externo – Suporte e Usuários)

Descrição

Esta rejeição ocorre quando há falha no carregamento das alíquotas de IBS/CBS do NG e a SEFAZ identifica uma discrepância entre o valor do IBS/CBS calculado no faturamento e o valor esperado. O imposto pode estar zerado, incorreto ou diferente do registrado no pedido de venda relacionado.

Causa

• Esta mensagem é retornada, pois houve falha no carregamento das alíquotas de IBS/CBS do NG (plataforma cloud) durante a geração do faturamento;

• Quando a comunicação entre o sistema local e o NG é interrompida, as informações de impostos ficam incompletas ou incorretas, ocasionando erros de cálculo ou o imposto não ser carregado corretamente;

• A falha de conexão ocorre por problemas de infraestrutura do cliente, como internet lenta, conexão instável ou indisponibilidade temporária de conectividade.

Solução

Para resolver esta rejeição, realize os passos a seguir:

1. Acesse a tela de faturamento e localize o faturamento com rejeição;

2. Verifique se os campos de alíquota de IBS/CBS estão preenchidos corretamente na aba 'IBS/CBS';
   
   

3. Confirme que os valores dos impostos IBS/CBS no faturamento correspondem exatamente aos valores informados no pedido de venda relacionado;

4. Se os valores estiverem zerados, incorretos ou diferentes do pedido de venda, isto indica falha de comunicação com o NG;

5. Contate seu TI interno para verificar a conectividade: velocidade da internet, estabilidade da conexão e disponibilidade de banda;

6. Após garantir que a conexão está estável, cancele o faturamento;

7. Puxe novamente o pedido de venda para gerar um novo faturamento, forçando o recarregamento das alíquotas;

8. Limpe o XML do faturamento antes de transmitir;

9. Transmita o novo faturamento à SEFAZ.