Configuração de parâmetros SMTP para envio de e-mail no DBCORP

Classificação: Procedimento (Artigo Externo – Usuários)

Descrição

O envio de e-mail no DBCORP funciona de forma semelhante a um cliente de correio eletrônico (como Outlook ou Thunderbird), utilizando um serviço externo de SMTP (Simple Mail Transfer Protocol — Protocolo Simples de Transferência de Correio).

Como o DBCORP não possui serviço próprio de envio de e-mail, é necessário informar nos parâmetros do sistema os dados do servidor SMTP da sua empresa. Este artigo descreve quais parâmetros devem ser configurados e como o processo de envio funciona.

Funcionalidades

Os parâmetros abaixo controlam o comportamento do envio de e-mail no DBCORP:

• Parâmetro 47 — Conexão segura (TLS): indica se o servidor SMTP requer conexão segura para envio de e-mail. Quando definido como 'S', o DBCORP utiliza o protocolo TLS (Transport Layer Security), que criptografa a comunicação entre origem e destino. A grande maioria dos servidores SMTP modernos utiliza esse protocolo.

• Parâmetro 183 — Login do servidor SMTP: usuário (geralmente uma conta de e-mail) utilizado para autenticar o DBCORP junto ao servidor SMTP. As permissões de envio em nome de outros endereços são definidas nas configurações do servidor SMTP da sua empresa, e não no DBCORP.

• Parâmetro 230 — Nome do servidor SMTP: endereço do servidor SMTP utilizado para efetuar o envio dos e-mails.

• Parâmetro 294 — Porta do servidor SMTP: porta informada pelo provedor do serviço SMTP. As portas mais utilizadas são 587 e 465.

• Parâmetro 342 — Senha do servidor SMTP: senha da conta informada no Parâmetro 183, utilizada para autenticação junto ao servidor SMTP.

• Parâmetro 503 — E-mail remetente padrão: define o endereço de e-mail utilizado como remetente nos processos de envio automático do sistema. Quando preenchido, todos os e-mails automáticos serão enviados a partir desse endereço.

Como configurar

Para configurar o envio de e-mail via SMTP no DBCORP, realize os passos a seguir:

1. Acesse Parâmetros do Sistema e localize o Parâmetro 230;

2. Informe o endereço do servidor SMTP fornecido pelo seu provedor de e-mail;

3. Localize o Parâmetro 294 e informe a porta do servidor SMTP (geralmente 587 ou 465);

4. Localize o Parâmetro 183 e informe o login (conta de e-mail) que realizará a autenticação junto ao servidor SMTP;

5. Localize o Parâmetro 342 e informe a senha correspondente à conta definida no Parâmetro 183;

6. Localize o Parâmetro 47 e defina como 'S' caso o servidor SMTP exija conexão segura via TLS (recomendado na maioria dos casos);

7. Caso deseje definir um remetente padrão para envios automáticos, localize o Parâmetro 503 e informe o endereço de e-mail desejado.

Observações

• O envio de e-mail é realizado pela origem da solicitação: processos automáticos enviam e-mails a partir do servidor onde o serviço está instalado; envios manuais (ex.: e-mail de pedido de venda) são realizados pela estação de trabalho onde o sistema está aberto. Em ambos os casos, as informações de autenticação utilizadas são as cadastradas nos parâmetros do DBCORP.

• Se o remetente informado no processo for diferente do endereço cadastrado no Parâmetro 183 e ocorrer erro de envio, a causa é uma restrição do servidor SMTP da sua empresa — e não do DBCORP. Essa situação gera a mensagem "SendAsDenied" na tela Envio de E-Mail. O recurso que permite enviar e-mails em nome de outros endereços chama-se "Enviar Como" e deve ser habilitado pelo administrador do seu servidor de e-mail. Nesse caso, solicite ao seu suporte de TI que verifique e libere essa permissão para a conta autenticada no Parâmetro 183.

Importante: as configurações de servidor SMTP (endereço, porta, login, senha e permissões de envio) são fornecidas pelo seu provedor de e-mail. O DBCORP apenas utiliza essas informações para realizar a conexão. Qualquer ajuste nas permissões de envio deve ser solicitado ao seu suporte de TI ou ao administrador do serviço de e-mail da sua empresa.