Rejeição 781: Emissor não habilitado para emissão da NFC-e

Descrição do Artigo

Classificação: Problema

Na emissão de NFC-e, ao tentar realizar a autorização do documento no ERP DBCorp, é apresentada a mensagem:

“Rejeição 781: Emissor não habilitado para emissão da NFC-e”.

Causa

Este incidente ocorre, pois a SEFAZ identifica que o CNPJ do emitente não está habilitado, no momento da emissão, para operar com NF-e, impedindo a autorização do documento fiscal.

Essa situação pode ocorrer nos seguintes cenários:

• Empresas recentemente constituídas, que ainda não concluíram o processo de habilitação para emissão de NFC-e junto à SEFAZ;

• Empresas já emissoras de NFC-e que possuem pendências cadastrais ou fiscais na SEFAZ ou na Receita Federal;

• Indisponibilidade ou falha temporária nos serviços da SEFAZ, impactando a validação cadastral do emitente.

Do ponto de vista sistêmico, o ERP DBCorp apenas transmite a solicitação de autorização conforme as regras e validações retornadas pela SEFAZ, não sendo possível autorizar NFC-e quando o emitente não está habilitado.

Solução

Para tratar o incidente, realize os passos a seguir:

1. Confirme se o CNPJ e a Inscrição Estadual estão corretamente informados no cadastro da empresa no ERP DBCorp;

2. Valide se a Inscrição Estadual consta como habilitada para emissão de NFC-e no CCC – Cadastro Centralizado de Contribuintes ou no SINTEGRA;

3. Caso sejam identificadas pendências cadastrais ou fiscais, acione a contabilidade responsável para regularização junto à SEFAZ ou à Receita Federal;

4. Após a regularização, realize uma nova tentativa de emissão da NFC-e no sistema.

Observação

• Trata-se de uma regra fiscal definida pela SEFAZ, não caracterizando falha, bug ou limitação do ERP DBCorp;

• Não existe parametrização no sistema que permita habilitar o emitente para emissão de NFC-e;

• Em casos de ocorrência intermitente, recomenda-se validar previamente possível instabilidade nos serviços da SEFAZ antes de realizar qualquer escalonamento.